¿FICCIÓN O REALIDAD?

¿FICCIÓN O REALIDAD?

DUDAS RITUAL

Su título va aquí
¿CUANTAS PERSONAS PODEMOS JUGAR?

Ritual está pensado y creado para un máximo de 8 personas y un mínimo de 3. En ningún caso se harán excepciones. Si sois más jugadores os aconsejamos dividiros en dos o más grupos.

¿CÓMO HAGO LA RESERVA?

Deberéis seleccionar el día y hora en que queréis venir e introducir vuestros datos para confirmar la reserva. Realizaréis un pago en concepto de reserva, y el resto del importe se abonará en el local una vez hayáis jugado por el número de personas que hayáis sido finalmente. El número de jugadores es orientativo, el grupo puede verse modificado siempre y cuando seáis entre 3 y 8 jugadores.

¿HAY LÍMITE DE EDAD?

El juego de Ritual es para mayores de 16 años. En ningún caso se permitirá la entrada a menores de esta edad, aunque vengan acompañados de adultos. Y bajo ningún concepto se permitirá la entrada con cochecitos o bebés mochila. Esta norma no cambiará aunque se seleccione la modalidad de “Suspense” (sin miedo)

¿CUÁNTO DURA LA ACTIVIDAD?

La actividad tiene una duración máxima de 100 minutos, los cuales comprenden una breve introducción, explicación de normas, tiempo de juego máximo de 80 min. y fotografía final.

¿HE DE ESTAR EN FORMA PARA JUGAR?

Aunque no es necesario estar en forma para jugar a Ritual, sí que se exige algo de agilidad física, ya que en momentos puntuales deberéis agacharos o pasar por sitios estrechos que requieran un mínimo de agilidad. En ningún momento se realizan ejercicios físicos intensos o que requieran fuerza. Si tenéis alguna duda sobre este aspecto, podéis consultarnos antes de realizar la reserva.

No me gusta el miedo!!¿Puedo jugar?
Si! Aunque siempre recomendamos jugar Ritual en modo terror para vivir la sala al máximo, si no te gusta pasar miedo, puedes reservar en modo suspense. En esta modalidad de juego, aunque la temática y la ambientación serán las mismas, no habrá sustos ni efectos que puedan causarte miedo.
¿Hay actores?
La gran pregunta en cualquier escape de terror (que nunca es contestada como nos gustaría).
                        Revelar esta información, sería revelar un factor importante en este tipo de actividad. Lo que sí podemos decirte es que nunca serás tocado sin consentimiento. Nuestro juego ofrece un nivel de terror que en ningún momento será extremo. Nadie os morderá, chupará, tirará del pelo, manchará, arrastrará por el suelo, romperá la ropa, electrocutará, etc.
                        Decir esto ya es una gran garantía 😉
¿Qué pasa si tengo claustrofobia?
Hemos cuidado muchísimo la ambientación de todas nuestras estancias para evitar, situaciones de agobio o claustrofobia. Si es cierto, que en algún momento puntual, puede haber pasos estrechos. Si tú o algún componente de tu equipo necesita información más detallada sobre este aspecto, contacta con nosotros. Aun así, siempre habrá una persona vigilando vuestra partida y podréis salir en cualquier momento del juego si fuera necesario.
¿Puedo jugar si soy fotosensible?
Si eres una persona sensible a los cambios de luz, por favor contacta con nosotros antes de realizar la reserva.
¿Puedo jugar si tengo problemas de corazón?
Disponemos de la versión suspense en la que no habrá ningún susto. Esta modalidad se debe escoger en el momento de realizar la reserva, en ningún caso se podrá cambiar durante el juego.Aun así, por favor contacta con nosotros antes de realizar la reserva si es tu caso.
¿Puedo jugar si estoy embarazada?
Si estás embarazada, por favor contacta con nosotros antes de realizar la reserva.
¿Cómo debo ir vestido?
Recomendamos que vengáis con ropa cómoda y calzado deportivo. Por motivos de seguridad queda prohibido jugar con tacones o con calzado descubierto y ningún jugador podrá realizar la actividad descalzo. No se permite la entrada de objetos del exterior, todos ellos deberán dejarse en las taquillas de entrada bajo llave.
¿De verdad estamos encerrados?
No. Por motivos de seguridad, nunca estaréis encerrados. Podréis salir por las puertas de emergencia en cualquier momento, si fuera necesario. Aun así, habrá siempre una persona controlando por cámaras lo que sucede.
¿Y si alguien abandona?
Si algún jugador se siente sobrepasado por la experiencia y necesita abandonar, podrá hacerlo sin problema. El resto del equipo podrá seguir con la experiencia si lo desea. El haber abandonado la actividad no exime de su pago.
¿Podré jugar si llego tarde?
Es muy importante que seáis puntuales para no perjudicar a los grupos que vengan después, por lo que siempre recomendamos llegar unos minutos antes para evitar retrasos. En caso de llegar 10 minutos tarde, LockedZGZ se verá obligado a cancelar vuestra sesión y el dinero no podrá ser reembolsado.
¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

No se podrá cancelar su reserva, pero se podrá modificar su fecha o solicitar un bono para canjear en 6 meses si se avisa por escrito con un mínimo de una semana antes de la realización del juego, y sólo se podrá hacer en una sola ocasión.

En caso de que el cliente no acuda a su reserva, perderá el importe pagado y no podrá exigir a Enexa la devolución de dicho importe.

En caso de contratar el seguro ofrecido por Enexa, el cual sólo se podrá contratar en el momento de hacer la reserva, se emitirá un reembolso del 100% del importe pagado si se avisa por escrito con un mínimo de una semana antes de la realización del juego. Para plazos inferiores a la semana pero superiores a 48h se podrá solicitar un bono para canjear en 6 meses si se avisa por escrito, y sólo se podrá hacer en una sola ocasión.

¿En qué idioma puedo jugar?
El juego de Ritual está únicamente disponible en Castellano e Inglés.
Derecho de admisión
LockedZGZ se reserva el derecho de admisión a todo aquel que esté bajo la influencia del alcohol, drogas, que tenga una actitud violenta o conflictiva, así como cualquier otra situación que se considere desde la empresa.
¿Quedamos en buenas manos?
¡Por supuesto! Todos nuestros Game Master están titulados con el Craft Master Certificate, tienen el curso de Monitor de Tiempo Libre que les permite trabajar con menores, y han sido debidamente formados para que vuestra experiencia sea 100% satisfactoria.
¿Es seguro el juego?
Cada vez los juegos de escape son más reales y se han de realizar con el mismo cuidado que tendrías en la vida real, en Ritual hemos trabajado para que todas nuestras instalaciones funcionen a 12 voltios. Eso quiere decir que ninguna parte accesible a los jugadores funciona a 220 voltios, y tampoco trabajamos con fuego ya que está prohibido.
                        Disponemos de todos los elementos de seguridad tales como puertas de emergencia, extintores, etc. Y todo está debidamente señalizado para vuestra seguridad. Además, todas las puertas tienen cierres de apertura automática en caso de incendio.
                        Aun así rogamos que realicéis la actividad con cuidado ya que no nos hacemos responsables de los daños ocasionados por negligencia o por un mal uso de las instalaciones.
¿Qué pasa si pierdo algún objeto personal dentro del juego?
Antes de empezar el juego dispondréis de taquillas para dejar absolutamente todos los objetos personales.
                        Si algún jugador se salta esta normativa, tiene que saber que no estará permitido recorrer el espacio de juego en busca del objeto perdido.
                        En tal caso pediremos que el jugador nos envíe un email a info@lockedzgz.com indicando cual es el objeto que se ha perdido, en qué sesión, y una breve descripción de dicho objeto. Si el equipo de limpieza lo recupera nos pondremos en contacto para realizar la devolución.
                        Si el objeto no aparece, la empresa no se hará responsable de ningún tipo de coste de compensación
¿Se me ha caducado mi bono, ¿qué puedo hacer??

Los bonos tienen una caducidad que viene indicada en el propio bono. En caso de tener un bono caducado, Enexa lo podrá reactivar descontando del importe del bono la tarifa que corresponda según el tiempo que haya pasado desde su caducidad:

  • De 1 a 30 días – 10€
  • De 31 a 60 días – 20€
  • De 61 a 90 días – 30€
  • De 91 a 120 días – 40€
  • De 121 a 150 días – 50€
  • De 151 a 180 días – 60€

En ningún caso se reactivarán bonos por importe menor o igual al coste de reactivación ni caducados por más de 180 días.

DUDAS APRENDIZ DE MAGO

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¿CUANTAS PERSONAS PODEMOS JUGAR?
Aprendiz de mago está pensado y creado para un máximo de 9 niños y un mínimo de 4. En caso de ser más jugadores, aconsejamos hacer dos o más grupos.
¿Quién cuida de los niños?¿Quedan en buenas manos?
¡Por supuesto! Todos nuestros Game Master están titulados con el Craft Master Certificate, tienen el curso de Monitor de Tiempo Libre que les permite trabajar con menores, y han sido debidamente formados para que vuestra experiencia sea 100% satisfactoria.
                        Además,Aprendiz de mago se realiza con Game Master inside, lo que significa, que los niños estarán acompañados en todo momento por trabajadores debidamente cualificados para ello y con todos los requisitos para poder trabajar con menores.
¿Cómo hago la reserva?
Deberéis seleccionar el día y hora en que queréis venir e introducir vuestros datos para confirmar la reserva. Realizaréis un pago en concepto de reserva, y el resto del importe se abonará en el local una vez hayáis jugado por el número de personas que hayáis sido finalmente. El número de jugadores es orientativo, el grupo puede verse modificado siempre y cuando sea entre 4 y 9 jugadores.
¿Hay límite de edad?
El juego de Aprendiz de mago es para niños de 8 a 11 años. En ningún caso se permitirá la entrada a menores de esta edad. Los de 12 años en adelante, podrán elegir la versión especial de Ritual adaptada a jóvenes de 12 a 15 años.
¿Cuánto dura la actividad?
El juego tiene una duración de 60 minutos.
¿De verdad estamos encerrados?
No. Por motivos de seguridad, nunca estaréis encerrados. Podréis salir por las puertas de emergencia en cualquier momento, si fuera necesario. Además, en Aprendiz de mago estará el Game Master con el grupo en todo momento formando parte de la historia.
¿Y si alguien abandona?
Si algún niño necesita abandonar, podrá hacerlo sin problema. En ese caso, se llamará al teléfono de contacto proporcionado para avisar y que puedan venir a buscarlo. El resto del equipo podrá seguir con la experiencia si lo desea. El haber abandonado la actividad no exime de su pago.
¿Podré jugar si llego tarde?
Es muy importante que seáis puntuales para no perjudicar a los grupos que vengan después, por lo que siempre recomendamos llegar unos minutos antes para evitar retrasos. En caso de llegar 10 minutos tarde, LockedZGZ se verá obligado a cancelar vuestra sesión y el dinero no podrá ser reembolsado.
¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

No se podrá cancelar su reserva, pero se podrá modificar su fecha o solicitar un bono para canjear en 6 meses si se avisa por escrito con un mínimo de una semana antes de la realización del juego, y sólo se podrá hacer en una sola ocasión.

En caso de que el cliente no acuda a su reserva, perderá el importe pagado y no podrá exigir a Enexa la devolución de dicho importe.

En caso de contratar el seguro ofrecido por Enexa, el cual sólo se podrá contratar en el momento de hacer la reserva, se emitirá un reembolso del 100% del importe pagado si se avisa por escrito con un mínimo de una semana antes de la realización del juego. Para plazos inferiores a la semana pero superiores a 48h se podrá solicitar un bono para canjear en 6 meses si se avisa por escrito, y sólo se podrá hacer en una sola ocasión.

Derecho de admisión
LockedZGZ se reserva el derecho de admisión a todo aquel que tenga una actitud violenta o conflictiva, así como cualquier otra situación que se considere desde la empresa.
¿Es seguro el juego?
Cada vez los juegos de escape son más reales y se han de realizar con el mismo cuidado que tendrías en la vida real, en LockedZGZ hemos trabajado para que todas nuestras instalaciones funcionen a 12 voltios. Eso quiere decir que ninguna parte accesible a los jugadores funciona a 220 voltios, y tampoco trabajamos con fuego ya que está prohibido.
                        Disponemos de todos los elementos de seguridad tales como puertas de emergencia, extintores, etc. Y todo está debidamente señalizado para vuestra seguridad. Además, todas las puertas tienen cierres de apertura automática en caso de incendio.
                        Aun así rogamos que realicéis la actividad con cuidado ya que no nos hacemos responsables de los daños ocasionados por negligencia o por un mal uso de las instalaciones.
¿Qué pasa si pierdo algún objeto personal dentro del juego?
Antes de empezar el juego se dispondrá de un lugar donde dejar todos los objetos personales.
                        Si algún jugador se salta esta normativa, tiene que saber que no estará permitido recorrer el espacio de juego en busca del objeto perdido.
                        En tal caso pediremos que el jugador nos envíe un email a info@lockedzgz.com indicando cuál es el objeto que se ha perdido, en qué sesión, y una breve descripción de dicho objeto. Si el equipo de limpieza lo recupera nos pondremos en contacto para realizar la devolución.
                        Si el objeto no aparece, la empresa no se hará responsable de ningún tipo de coste de compensación.
¿Se me ha caducado mi bono, ¿qué puedo hacer??

Los bonos tienen una caducidad que viene indicada en el propio bono. En caso de tener un bono caducado, Enexa lo podrá reactivar descontando del importe del bono la tarifa que corresponda según el tiempo que haya pasado desde su caducidad:

  • De 1 a 30 días – 10€
  • De 31 a 60 días – 20€
  • De 61 a 90 días – 30€
  • De 91 a 120 días – 40€
  • De 121 a 150 días – 50€
  • De 151 a 180 días – 60€

En ningún caso se reactivarán bonos por importe menor o igual al coste de reactivación ni caducados por más de 180 días.

DUDAS CRIOGENIC

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¿CUANTAS PERSONAS PODEMOS JUGAR?
Criogenic está preparado para que podáis jugar en grupos de 3 a 8 jugadores. Y cada equipo es libre de elegir la cantidad de personas que compone el grupo.

De todas maneras, bajo nuestra experiencia y analizando los grupos que nos visitan hemos creado el siguiente recomendador de jugadores mínimos:

  • 8 personas, para todos los jugadores
  • 7 personas, para todos los jugadores
  • 6 personas, para todos los jugadores
  • 5 personas, experiencia mínima de 20 escape rooms
  • 4 personas, experiencia mínima de 50 escape rooms
  • 3 personas, experiencia mínima de 120 escape rooms

Criogenic es un juego largo, inmersivo y muy colaborativo, pero además creemos que todos los equipos han de vivir la historia completa para que tenga sentido.

Por eso ajustaremos mientras jugáis el nivel de las pruebas, la dificultad e incluso la cantidad con el objetivo de que viváis la experiencia completa. Ésta no se puede alargar más de 120 minutos en total. Logísticamente no es posible que se alargue más tiempo.

Así que es muy importante que elijáis un número correcto de jugadores en base a vuestra experiencia y/o capacidad resolutiva. (ya sabemos que a veces jugar mucho no significa jugar mejor, y muchas veces aun sin tener experiencia se juega como un verdadero experto).

Nuestro recomendador os puede ayudar mucho para poder disfrutar de todas las pruebas, la ambientación, role playing, y de todos los guiños escondidos por el juego.

Y si sois un equipo que viene a hacer tiempo, enhorabuena!!!este es un juego sin stoppers y muy muy hilado, así que nada te frenará para salir en tiempo récord!! Así que hasta siendo 3 lo podréis conseguir!!

Aunque os perderéis gran parte del juego. Hemos trabajado mucho en muchos aspectos del juego y nuestros game masters están muy preparados dan su 100% en cada sesión.

¿Cómo hago la reserva?
Deberéis seleccionar el día y hora en que queréis venir e introducir vuestros datos para confirmar la reserva. Realizaréis un pago en concepto de reserva, y el resto del importe se abonará en el local una vez hayáis jugado por el número de personas que hayáis sido finalmente. El número de jugadores es orientativo, el grupo puede verse modificado siempre y cuando seáis entre 3 y 8 jugadores.
¿Hay límite de edad?
El juego de Criogenic es para mayores de 16 años. En ningún caso se permitirá la entrada a menores de esta edad, aunque vengan acompañados de adultos. Y bajo ningún concepto se permitirá la entrada  con cochecitos o bebés mochila.
                        Próximamente habilitaremos una modalidad para menores de 16 años.
¿Cuánto dura la actividad?
La actividad tiene una duración máxima de 110 minutos, los cuales comprenden una breve introducción, explicación de normas,tiempo de juego y fotografía final.
¿He de estar en forma para jugar?
Aunque no es necesario estar en forma para jugar a Criogenic, sí que se exige algo de agilidad física, ya que en momentos puntuales deberéis agacharos o pasar por sitios estrechos que requieran un mínimo de agilidad.  En ningún momento se realizan ejercicios físicos intensos o que requieran fuerza. Si tenéis alguna duda sobre este aspecto, podéis consultarnos antes de realizar la reserva.
No me gusta el miedo!!¿Puedo jugar?
¡Por supuesto!Criogenic no es un juego de terror. Buscamos que viváis una experiencia de acción y ciencia ficción llena de sensaciones, pero nunca irán acompañadas de sustos.
¿Qué pasa si tengo claustrofobia?
Hemos cuidado muchísimo la ambientación de todas nuestras estancias para evitar, situaciones de agobio o claustrofobia. Si es cierto, que en algún momento puntual, puede haber pasos estrechos. Si tú o algún componente de tu equipo necesita información más detallada sobre este aspecto, contacta con nosotros. Aun así, siempre habrá una persona vigilando vuestra partida y podréis salir en cualquier momento del juego si fuera necesario.
¿Puedo jugar si soy fotosensible?
Si eres una persona sensible a los cambios de luz, por favor contacta con nosotros antes de realizar la reserva.
¿Puedo jugar si tengo problemas de corazón?
Aunque buscamos generar cierto impacto, creemos que personas con problemas cardíacos pueden jugar sin problema. Aun así, por favor contacta con nosotros antes de realizar la reserva si es tu caso.
¿Puedo jugar si estoy embarazada?
Si estás embarazada, por favor contacta con nosotros antes de realizar la reserva.
¿Cómo debo ir vestido?
Recomendamos que vengáis con ropa cómoda y calzado deportivo. Por motivos de seguridad queda prohibido jugar con tacones o con calzado descubierto y ningún jugador podrá realizar la actividad descalzo. No se permite la entrada de objetos del exterior, todos ellos deberán dejarse en las taquillas de entrada.
¿De verdad estamos encerrados?
No. Por motivos de seguridad, nunca estaréis encerrados. Podréis salir por las puertas de emergencia en cualquier momento, si fuera necesario. Aun así, habrá siempre una persona controlando por cámaras lo que sucede.
¿Y si alguien abandona?
Si algún niño necesita abandonar, podrá hacerlo sin problema. En ese caso, se llamará al teléfono de contacto proporcionado para avisar y que puedan venir a buscarlo. El resto del equipo podrá seguir con la experiencia si lo desea. El haber abandonado la actividad no exime de su pago.
¿Podré jugar si llego tarde?
Es muy importante que seáis puntuales para no perjudicar a los grupos que vengan después, por lo que siempre recomendamos llegar unos minutos antes para evitar retrasos. En caso de llegar 10 minutos tarde, LockedZGZ se verá obligado a cancelar vuestra sesión y el dinero no podrá ser reembolsado.
¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

No se podrá cancelar su reserva, pero se podrá modificar su fecha o solicitar un bono para canjear en 6 meses si se avisa por escrito con un mínimo de una semana antes de la realización del juego, y sólo se podrá hacer en una sola ocasión.

En caso de que el cliente no acuda a su reserva, perderá el importe pagado y no podrá exigir a Enexa la devolución de dicho importe.

En caso de contratar el seguro ofrecido por Enexa, el cual sólo se podrá contratar en el momento de hacer la reserva, se emitirá un reembolso del 100% del importe pagado si se avisa por escrito con un mínimo de una semana antes de la realización del juego. Para plazos inferiores a la semana pero superiores a 48h se podrá solicitar un bono para canjear en 6 meses si se avisa por escrito, y sólo se podrá hacer en una sola ocasión.

¿En qué idioma puedo jugar?
El juego de Criogenic está únicamente disponible en Castellano e Inglés.
Derecho de admisión
LockedZGZ se reserva el derecho de admisión a todo aquel que tenga una actitud violenta o conflictiva, así como cualquier otra situación que se considere desde la empresa.
¿Quedamos en buenas manos?
¡Por supuesto! Todos nuestros Game Master están titulados con el Craft Master Certificate, tienen el curso de Monitor de Tiempo Libre que les permite trabajar con menores, y han sido debidamente formados para que vuestra experiencia sea 100% satisfactoria.
¿Es seguro el juego?
Cada vez los juegos de escape son más reales y se han de realizar con el mismo cuidado que tendrías en la vida real, en LockedZGZ hemos trabajado para que todas nuestras instalaciones funcionen a 12 voltios. Eso quiere decir que ninguna parte accesible a los jugadores funciona a 220 voltios, y tampoco trabajamos con fuego ya que está prohibido.
                        Disponemos de todos los elementos de seguridad tales como puertas de emergencia, extintores, etc. Y todo está debidamente señalizado para vuestra seguridad. Además, todas las puertas tienen cierres de apertura automática en caso de incendio.
                        Aun así rogamos que realicéis la actividad con cuidado ya que no nos hacemos responsables de los daños ocasionados por negligencia o por un mal uso de las instalaciones.
¿Qué pasa si pierdo algún objeto personal dentro del juego?
Antes de empezar el juego se dispondrá de un lugar donde dejar todos los objetos personales.
                        Si algún jugador se salta esta normativa, tiene que saber que no estará permitido recorrer el espacio de juego en busca del objeto perdido.
                        En tal caso pediremos que el jugador nos envíe un email a info@lockedzgz.com indicando cuál es el objeto que se ha perdido, en qué sesión, y una breve descripción de dicho objeto. Si el equipo de limpieza lo recupera nos pondremos en contacto para realizar la devolución.
                        Si el objeto no aparece, la empresa no se hará responsable de ningún tipo de coste de compensación.
¿Se me ha caducado mi bono, ¿qué puedo hacer??

Los bonos tienen una caducidad que viene indicada en el propio bono. En caso de tener un bono caducado, Enexa lo podrá reactivar descontando del importe del bono la tarifa que corresponda según el tiempo que haya pasado desde su caducidad:

  • De 1 a 30 días – 10€
  • De 31 a 60 días – 20€
  • De 61 a 90 días – 30€
  • De 91 a 120 días – 40€
  • De 121 a 150 días – 50€
  • De 151 a 180 días – 60€

En ningún caso se reactivarán bonos por importe menor o igual al coste de reactivación ni caducados por más de 180 días.